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【集運王香港】盡責,也需行為合理

作者:高俊 李佳琦 文章來源:新聞網 更新時間:2020-10-21

  近日,西安一位殘疾人士到景區遊玩,在已經出示殘疾證的情況下仍被檢票處工作人員要求展示殘疾部位。該新聞一經曝光立即引發熱議。筆者十分同情這位殘疾人的遭遇,可以理解景區工作人員做法的初衷,但認為此種檢查方式並不妥當。

  誠然,景區的做法是為了防止部分遊客持假證逃票,但令殘疾人士展示殘疾部位的要求不僅不合理,更重要的是傷害了那些真正的殘疾人士的自尊心。國家實行對殘疾人免票的優惠政策,初衷是展現國家的温暖,讓殘疾人士感受到社會的關懷,而不是讓他們經受反覆質疑、遭受人格上的侮辱。況且,按照這種做法進行推論,倘若是聾啞人士又當如何查驗呢?

  我們無法否認,社會上確實存在着小部分道德低下的人為了蠅頭小利偽造證件,這也是景區一再查驗殘疾遊客身份的原因。但景區工作人員並不查驗證件的真偽反而檢查對方是否殘疾,本質上是一種越權行為。如果景區工作人員認為該證有假,應該向有關部門檢舉或者直接報警處理;如此越權檢查涉事人員,是毫無法律依據的。對於殘疾人士而言,他們到景區遊玩本是為了舒緩享受、放鬆心情;而景區此舉不僅讓他們原本美好的心情消磨殆盡,還讓他們敏感的心靈受到二次傷害。因此,這樣的作法既不合乎規範,也缺失了人情的温度,理應被禁止。

  面對情形不一的假證現象,相關部門應當從源頭抓起。首先,在進行殘疾證的辦理中,應當嚴格把關、層層審核,勿讓一些關係户渾水摸魚,杜絕違規行為;其次,對於已經發放殘疾證件,有關部門要加強對持證者身份的核驗。當然,在檢驗的過程中,相關工作人員務必結合實際情況,以尊重對方為前提,絕不能讓他們的心靈遭受到二次傷害。對於冒充殘疾人或者持假證的人,一經查出,要嚴厲懲處。當景區人員查驗身份真偽時,務必基於對他人的尊重和信任,即使有必要進一步檢查,也要保全每一位殘疾人士的尊嚴,不能讓冰冷的程序碾碎温暖的人心。

  社會是一個大家庭,無論健全的人還是殘疾的人都是其中的一分子,我們應心懷悲憫和尊重,做好本職工作。法律規章的遵守固然重要,但在正確履行職責的同時亦要注意行動是否合理,態度是否得當。只有這樣,才能有利於建造和諧社會。

【集運王香港】